Con el aumento de la utilización y los mayores costos de mano de obra, es inevitable que los costos de atención médica aumenten en los próximos años. Esto se traduce en uno de dos resultados a largo plazo: (1) la atención médica no está subsidiada más, lo que hace que la atención médica sea inasequible e inaccesible para muchos; (2) la atención médica está subsidiada para mantenerla accesible a las grandes empresas, pero el gobierno necesita redirigir los recursos de otros sectores para acomodar el aumento de los costos. Independientemente del resultado, ambos son indeseables y será necesario lidiar con estos problemas a partir de ahora. La atención médica es una necesidad recurrente y solo crecerá con cada año que pase.
La tecnología de la información desempeñará un papel crucial para aliviar algunas de estas presiones que enfrenta el sector de la salud con soluciones como rastreadores portátiles y telemedicina. Si bien estas nuevas soluciones innovadoras han estado haciendo que la atención médica sea más accesible para los pacientes remotos, aún se puede hacer más en los hospitales no solo para reducir los costos, sino también para brindar a los pacientes y visitantes una mejor experiencia.
La limpieza y la desinfección son de suma preocupación en un hospital y es necesario que se tomen precauciones adicionales para mantener un alto nivel de limpieza. La pandemia había puesto de relieve la importancia de una limpieza a fondo, especialmente las superficies de alto contacto que podrían contaminarse fácilmente, lo que exigía una limpieza más frecuente. Sin embargo, la pandemia también ha llamado la atención sobre la grave escasez de mano de obra a la que se enfrentan los servicios ambientales, lo que significa que ciertas tareas de limpieza pueden no estar a la altura o llevarse a cabo con la frecuencia suficiente para ser efectivas. Además, con la implementación del modelo salarial progresivo, las empresas de limpieza y los propietarios de instalaciones ahora se enfrentan a mayores costos, mayores cargas de trabajo y una fuerza laboral cada vez menor.
Como tal, los hospitales tendrán que digitalizar sus operaciones diarias y ampliar su fuerza laboral para superar los desafíos. En este caso, ampliar su fuerza laboral no se refiere a contratar más trabajadores, sino a ir más allá de depender simplemente del trabajo manual, sino también a incorporar tecnología en su fuerza laboral para aumentar la productividad de la fuerza laboral.
En primer lugar, para abordar el problema inmediato de la mano de obra insuficiente, la adopción de robots autónomos como el Snail permitirá a los limpiadores asumir tareas de mayor valor, como desinfectar las manijas de las puertas, las encimeras y otras superficies de alto contacto. En lugar de dedicar su tiempo a tareas como trapear y barrer, que si bien es esencial consume mucho tiempo, los limpiadores pueden centrarse en tareas más importantes que serán clave para detener la propagación del virus sin comprometer la calidad limpia del medio ambiente.
Los Caracoles son robots totalmente autónomos que recargan el agua y se cargan automáticamente sin intervención humana. Construidos y diseñados con un mantenimiento mínimo en mente, los robots requieren tan solo 2 horas de mantenimiento por mes. Equipados con una gran cantidad de sensores, los robots aprovechan el poder del aprendizaje profundo y la inteligencia artificial para trazar el mejor momento y rutas de limpieza en función de la carga de tráfico humano y es hasta 3 veces más eficiente que la limpieza convencional.
Cuando se implementó en un hospital, el caracol realizó un promedio de 8 carreras de limpieza diarias, lo que se tradujo en ahorros de más de 2,000 horas-hombre para fregar pisos. Los limpiadores pudieron concentrarse en superficies de alto contacto y pudieron cubrir más de su trabajo periódico cada noche, asegurando un estándar de calidad más alto. Mantener los pisos con un estándar de calidad más alto también ayudó a los hospitales durante la pandemia de Covid-19, donde se agregaron desinfectantes para garantizar que los pisos no solo se limpiaran en profundidad, sino que también se desinfectaran.