La robótica es una industria de alta tecnología, un indicador importante de la capacidad de innovación de un país y en línea con el segmento de fabricación inteligente del plan estratégico nacional. En los últimos años, con los avances tecnológicos y la disminución de los costos de los componentes principales, los robots de servicio, como los robots de barrido, han seguido acelerando la penetración en diversos campos. Como robot de servicio más cercano al extremo del consumidor, la actualización y el rápido crecimiento de la industria de robots de limpieza se ha acelerado, impulsado por factores como el envejecimiento de la población y el aumento de los costos laborales. Según las estadísticas, el tamaño del mercado de demanda de robots de limpieza comercial en China es de 380 millones de yuanes en 2019, y el tamaño del mercado de demanda de robots de limpieza comercial en China alcanzará los 750 millones de yuanes en 2021, y se espera que el tamaño general del mercado de demanda alcance alrededor de 2.780 millones de yuanes para 2025. El desarrollo futuro de la industria de los robots es muy amplio y el potencial de mercado es enorme.
II. ¿Quiénes son nuestros clientes?
1. Distribución al cliente
Por región: En la actualidad, los clientes se distribuyen principalmente en el delta del río Yangtze en el este de China, el delta del río Perla en el sur de China, Beijing en el norte, Chengdu + Xi'an en el suroeste y Changsha + Wuhan en la parte central de China, las grandes ciudades de primer y segundo nivel con poder adquisitivo.
Por industria: edificios de oficinas, hospitales, fábricas, propiedades, hoteles, lugares pintorescos, edificios gubernamentales, centros de transporte, centros comerciales, talleres y otras aplicaciones de gran área de la demanda de unidades.
2. Tipo de cliente
Dividido por geografía
Clientes nacionales: clientes que utilizan el mercado nacional
Clientes extranjeros: clientes distintos del mercado chino
Dividido por método de acoplamiento
Clientes directos: unidades que compran directamente equipos para su uso
Clientes indirectos: intermediarios, socios, estibadores de recursos (asociaciones, cámaras de comercio)
Dividido por poder adquisitivo
Clientes de alta calidad: empresas gubernamentales, empresas de grandes grupos, empresas que cotizan en bolsa, empresas líderes en la industria, etc., estos tienen el dinero para comprar clientes de calidad
Clientes generales: aquellos que quieren comprar, pero toman tanto dinero a la vez y necesitan tomar decisiones durante mucho tiempo, o clientes potenciales con necesidades reales.
3. Las cinco condiciones necesarias para los clientes objetivo
(1) poder adquisitivo
(2) reconocimiento
(3) tienen que cumplir con el sitio
(4) área más grande
(5) Aceptación del precio
En tercer lugar, ¿por qué usar robots de limpieza en lugar de manuales?
1. En la actualidad, ya sea la limpieza interior o exterior en China es básicamente la fuerza principal de las personas mayores. China ha entrado en un profundo envejecimiento, según el sexto censo de la población anciana de China mayores de 60 años representó el 18,5%, la eficiencia es baja.
2. Con el desarrollo de la sociedad, una nueva generación de jóvenes ya no está dispuesta a trabajar en la limpieza, junto con el impacto de la epidemia, la eficacia de las empresas se reduce. Esto ha dado lugar a dificultades en la contratación y al aumento de los costes laborales para las empresas.
3. la eficiencia de la limpieza manual es baja y la limpieza es difícil de formar una estandarización, pero también se desvía del ritmo de progreso social de la automatización defendido por el estado.
4. la movilidad de limpieza manual no es tan fuerte como el equipo, como algunos lugares con alta densidad de personal la limpieza debe llevarse a cabo por la noche, las operaciones nocturnas deben aumentar el costo de los salarios, la mayoría de las personas no están dispuestas a realizar trabajos nocturnos, lo que resulta en que los líderes empresariales organicen el trabajo difícil y otros problemas.
Cuarto, ¿cuáles son las principales preocupaciones de los clientes?
1. el precio de la máquina es demasiado alto, para considerar la cadena de capital operativo de la empresa cliente
2. Garantía post-venta el servicio post-venta puede mantenerse al día, mantenimiento post-venta, mantenimiento y otros problemas
3. la tecnología del producto puede lograr la eficiencia de limpieza esperada, ya sea para lograr una inteligencia completa
4. el costo de reducir los costos laborales, la primera inversión y el período de recuperación
5. el valor añadido puede aportar algunas ventajas adicionales además de la limpieza
6. la cuestión de prueba si el producto se puede probar en el campo de aplicación real durante un período de tiempo para ver el efecto del uso
7. problema de apariencia Algunos clientes tienen como objetivo mejorar la imagen de la empresa, si el producto tiene un sentido de la tecnología y si puede coincidir con la escena real
8. pregunta si hay algunos buenos casos para la referencia del cliente, el efecto y la retroalimentación del uso actual del cliente, etc.
9. problema del agente Necesita una buena política para el agente
10. ventajas sobre otros fabricantes Los clientes definitivamente están más preocupados por el rendimiento general de los costos.
V. ¿Cuáles son los puntos débiles del cliente?
1. envejecimiento grave de los empleados, baja eficiencia de las operaciones de limpieza
2. el salario del personal aumenta año tras año, la presión de los costos, pero la eficiencia de la limpieza aún no mejora
3. la rotación de la industria, el personal no es fácil de manejar, los arreglos perezosos, desobedientes, etc.
4. Las normas de limpieza no son uniformes
5. durante la epidemia, los beneficios empresariales se redujeron, el personal es difícil de reclutar, muchas personas no quieren salir a trabajar
6. la nueva generación de jóvenes no está dispuesta a trabajar en la industria de la limpieza
7. Barreras de comunicación entre empleados y gerentes
8. Si el personal de limpieza está optimizado, cuando hay un empleado que necesita tomar unas vacaciones de media duración, no hay personal adicional disponible para ayudar a limpiar la higiene de sus lugares fijos.
9. Baja eficiencia del trabajo manual o equipos
10. Proyecto de imagen, la licitación es difícil de ganar.
11. actualización de equipos y producción (a petición del estado, actualización industrial, equipos también deben actualizarse, eventualmente llegará la inteligencia)
Seis, ¿cómo resolver los puntos débiles del cliente?
1. Robot de limpieza manual inteligente, para resolver el difícil problema de la gestión de personal.
2. robot de limpieza manual inteligente, puede comenzar a limpiar en cualquier momento y en cualquier lugar con una sola llave.
3. robot de limpieza artificial inteligente, aumentar la eficiencia de limpieza, mejor unificación y estandarización.
4. las empresas equipadas con productos inteligentes, bien pueden mejorar la imagen corporativa general (los clientes pueden ver desde el lado de la empresa: detalles, estandarización, innovación, tecnología de la información y otros aspectos de la situación).
5. Aumentar el equipo especial de limpieza inteligente, reflejar la fortaleza de la empresa en el proceso de licitación y aumentar la tasa de ganancia.
6. equipo en lugar de parte de la mano de obra, mejorar la eficiencia del trabajo, mejorar la calidad de la limpieza.
7. El robot funciona de manera uniforme, los consumibles se fijan cada año, ahorrando gastos financieros para la empresa.